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Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24 ore durante i giorni feriali, a condizione che: 

• Il pagamento dell'ordine sia già stato effettuato o sia stato selezionato il pagamento tramite fattura.
• Tutti i prodotti ordinati sono disponibili nel nostro magazzino.

Si prega di prevedere un tempo supplementare di preparazione dell'ordine per gli ordini effettuati durante il fine settimana e le vacanze. 

Chiediamo la vostra comprensione nel caso in cui non fossimo in grado di spedire i vostri articoli immediatamente. Ci sono molte fasi diverse coinvolte nella consegna del tuo pacco, il che purtroppo significa che c'è un potenziale ritardo. 

Nel momento in cui un ordine è preparato e pronto, una notifica sarà inviata all'indirizzo email fornito. Verrà inviata anche un'ulteriore notifica via e-mail al corriere, dove sono disponibili ulteriori informazioni sulla spedizione e sulla possibile riprogrammazione del luogo di consegna.

Puoi metterti in contatto con noi usando il nostro modulo di contatto o chiamando il numero 0510543483  dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 17.30 per controllare lo stato del tuo ordine e assicurarti che arrivi il prima possibile.

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto o telefonicamente al numero 044 744 46 46 (dal lunedì al venerdì, ore 07.30-12.00 e 13.00-17.00).

Sì, subito dopo aver completato l’ordine ti invieremo una conferma automatica di ricezione tramite e-mail.

Ti invitiamo a inviarci eventuali modifiche o richieste di cancellazione per gli ordini esistenti utilizzando il modulo di contatto. Se possibile dal punto di vista tecnico e fintanto che l’ordine non sia stato ancora elaborato dal reparto spedizioni, terremo conto della tua richiesta.

Tutti i nostri prodotti sono sviluppati secondo i più elevati standard di qualità e sono quindi molto durevoli. Tuttavia, forniamo una garanzia solo sui nostri spazzolini sonici Curaprox. La garanzia dura 2 anni e, con un’estensione, puoi prolungare gratuitamente la garanzia e le spese di spedizione incluse per un anno. Puoi estendere la garanzia accedendo semplicemente al tuo conto utente e selezionando la voce «Prodotti registrati».

Approfitta del nostro eccellente servizio clienti e beneficia di un’estensione della garanzia su tutti i nostri spazzolini sonici. Ti basterà registrare un nuovo prodotto nel tuo conto utente alla voce «Prodotti registrati». In questo modo la garanzia sarà prolungata da 2 a 3 anni. 

E se non hai ancora un conto utente Curaprox, è giunto il momento di crearne uno. Per farlo, clicca su «Registrati» nel menu sopra riportato.

Ti preghiamo di segnalarci tempestivamente la merce difettosa utilizzando il modulo di contatto o per telefono (044 744 46 46). A questo punto verificheremo se è possibile sostituire il prodotto e ti informeremo sulla procedura da seguire.

Puoi contattarci tramite il modulo di contatto o per telefono (044 744 46 46).

La garanzia è soggetta alle disposizioni di legge. 

Nel caso degli spazzolini sonici Hydrosonic di Curaprox hai diritto, secondo le disposizioni di legge, a un adempimento posticipato per tutti i difetti che si presentano durante il periodo di garanzia legale di due anni a partire dalla consegna.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni e difetti derivanti da un impiego, un uso e una conservazione impropri, da una cura e una manutenzione negligente o scorretta, da un uso eccessivo o da una riparazione inadeguata da parte di un partner di assistenza non autorizzato.

Puoi contattarci tramite il modulo di contatto o per telefono (044 744 46 46).

I tuoi dati di contatto vengono salvati e saranno inseriti automaticamente negli ordini futuri. Nella cronologia degli ordini è possibile visualizzare gli ordini effettuati, rinnovare i tuoi ordini e seguirne lo stato.

Tramite il tuo conto utente, hai anche la possibilità di registrare il tuo Hydrosonic e di estendere quindi la garanzia da 2 a 3 anni.

Qui puoi richiedere una nuova password. Se preferisci, possiamo anche reimpostare la tua password manualmente. A tal fine, ti preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto. Oppure contattaci telefonicamente al numero 044 744 46 46 (dal lunedì al venerdì, ore 07.30-12.00 e 13.00-17.00).

Saremo lieti di eliminare il tuo conto cliente per te. A tal fine, ti preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto. Oppure contattaci telefonicamente al numero 044 744 46 46 (dal lunedì al venerdì, ore 07.30-12.00 e 13.00-17.00).

Qualora avessi effettuato un ordine, siamo obbligati per legge a conservare i tuoi dati per sei anni in seguito all’acquisto.

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